Blog: communiceren over het communiceren

Elkaar kennen is elkaar aanvullen

Eerder deze week had ik een teamsessie die ten doel had om elkaar beter te leren kennen, omdat er vanuit een Werving & Selectietraject twee nieuwe teamleden waren toegevoegd.

De snelste manier om elkaar te leren kennen (én elkaar aan te vullen) is om via persoonlijke quick-scans*) samen de rollen van de ‘nieuwe’ en ‘oude’ teamleden onder de loep te leggen, omdat:

  1. het in een team verder gaat dan alleen de (juridische) kennis en kunde, maar ook over ieders ‘rol’ en ‘voorkeursgedrag’
  2. de juiste rol- en taakverdeling zorgt voor ‘olie in de tandwielen’
  3. diversiteit in een team, eenzijdigheid voorkomt
  4. niet alle teamleden intelligente uitblinkers ‘moeten’ zijn

Er is geen betere of mindere rol. Het gaat om het inzetten van ieders individuele verschillen.
Door de talenten van ieder teamlid maximaal te kennen, draagt dit bij aan meer rendement, meer kwaliteit, meer opbrengst en, niet geheel onbelangrijk, meer plezier.

Elkaar kennen is elkaar aanvullen.

Samenhangende aspecten van gedrag

Na jarenlang onderzoek blijkt dat er diverse samenhangende aspecten van gedrag zijn, die onder te verdelen zijn in acht teamrollen. Duidelijkheid aanbrengen in deze teamrollen begint met het aanduiden van karaktereigenschappen, voorkeursgedrag én talenten van een persoon.
Elke persoon kan meerdere rollen hebben, afhankelijk waar hij of zij zich prettig bij voelt. Door elkaars teamrollen te kennen, gaan teams veel beter functioneren. Elkaars competenties kunnen daardoor worden ingezet in het bereiken van meer resultaat, meer opbrengst en meer plezier.

Een team met uitsluitend slimmeriken (de zogenaamde ‘denkers’) presteert doorgaans slechter dan een team met gemiddelde, maar gevarieerde typen. En een team met uitsluitend daadkrachtige en voortvarende presteerders (de zogenaamde ‘doeners’) gaat uiteindelijk ook veel minder hard vooruit.

Elkaar kennen is elkaar aanvullen. De conclusie is daardoor snel gemaakt: zorg voor de juiste mix van kwaliteiten in een team. Voorkom ‘teveel van hetzelfde’.

Diversiteit in een team, voorkomt eenzijdigheid.

Terug naar het praktijkvoorbeeld

In dit team kwam al snel naar voren dat er twee duidelijke verschillen waren:

  • de ene helft bestond uit extraverte types: snelle beslissers, namen graag grote stappen en communiceerden graag kort en bondig en dan uitsluitend over het hoognodige;
  • terwijl de andere helft juist wat voorzichtiger was: eerst de spreekwoordelijke ‘puntjes op de i’ zetten, de helikopterview wilden bewaren en eerst alles grondig besproken wilden zien voordat stukken de deur uit gingen (de introverte types).

Vanuit ieders perspectief was hun eigen gedrag de enige juiste, de meest nuttige en de noodzakelijke manier. Heel logisch toch?

Door de sterke en minder sterke kanten in kaart te brengen, konden er direct duidelijke afspraken worden gemaakt:

  • wekelijks overleg volgens een vaste structuur, maar dan wel concreet (to-the-point)
  • elkaars grenzen bewaken (‘hoe gaat het nu écht met je?’)
  • communiceren over het communiceren: ze spaken immers elkaars taal niet!

Dit gaf meteen duidelijkheid, richting en energie!

Er is geen betere of mindere rol. Het gaat om het inzetten van ieders individuele verschillen.

teamrollen teamcoaching Belbin verandermanagement werving & selectie vacaturebank notariaat verandermanagement leiderschap afspraken maken teamafspraken conflicten in afspraken niet nakomen samenwerken samenwerking afspraken hoe maak ik goede afspraken next impuls vleermuislaan 11 wageningen klerk support liana van de vendel notarisklerk kandidaatnotaris kandidaat notaris assessment loopbaancoaching loopbaan coaching outplacement traject outplacementtraject outplacement notariaat advocatuur makelaardij juridische sector notariscoach notaris coach advocaten coach advocaat coach makelaar coach vastgoed coach notariaat advocatuur leiderschap 2.0 2.1 leiderschap 21ste eeuw effectief leiding geven efficient doelgericht geslaagd succesvol willen zijn wie ben ik wat kan ik wat wil ik raat notariaat apeldoorn wilbert raat rianne raat peter bouw notariscoach.nl instrumenten dialogue Brinklaan 24D 1404 EV Bussum Lindelaan 12 1405 AK Bussum 035-5411844 035-5424829 van ede & partners loopbaancoach juridisch leiderschap 2.1 21ste eeuw notariscoach advocaatcoach makelaar coach vastgoed coach gelukkig, succesvol, toeval, assertiviteit, plannen, plan, effectief leidinggeven, essentie van persoonlijk leiderschap, leiderschapcoaching, leiderschapscoaching, leider, manager, leidinggevende, ondernemer, ZZP, mkb ondernemer team coaching team ontwikkel trajecten team ontwikkelingtrajecten tot nijmegen teamcoach, team coach, team coaching, teamcoaching, neuzen dezelfde kant op, troubleshooter, troubleschooting, businesscoach, business coach, business coaching, Wageningen, Arnhem, Nijmegen, Veenendaal, Ede, Gelderland, Nederland, benelux, buitenland, daadkracht, ervaren team, teamcoaching, troubleshooter, mkb, organisatieadvies, organisatiecoach, businesscoach, leiderschap, ondernemerschap, neuzen de zelfde kant op Coach coaching wageningen coachpraktijk psycholoog psychiater Wageningen Renkum Bennekom Ede Veenendaal Rhenen Arnhem Achterberg Elst Nijmegen Barneveld Lunteren raat notariaat personeelsadvies Rianne Raat Wilbert Raat Peter Bouw notariscoach notaris coach advocaat coach advocaten coach juridische dienstverlening juridisch advies regentesselaan 31 apeldoorn www.raatnotariaat.nl stress op het werk www.mywishcoaching.nl praktijk voor vitaliteit www.vitaal.nu hans weevers veelkleurig www.veelkleurig.nl in de hand organisatie advies, coach & counseling www.in-de-hand-.nl kraakman coaching wageningen www.kraakmancoaching.nl leefstijl coach wageningen www.leefstijlcoachwageningen.nl loopbaancoaching loopbaanbegeleiding coach wageningen www.coachwageningen.nl sofidia bewust wageningen www.bewustwageningen.nl studiekeuzecoach www.wageningenur.nl coach vacatures werk Gelderland www.indeed.nl dofna coach wageningen www.dofnacoach.nl sportcoaching wageningen www.sportcoachingwageningen.nl pipta coaching ede wageningen veenendaal bennekom www.pipta.nl hypnotherapie www.hypnotherapie-coaching.nl van faassen coaching www.vanfaassencoaching.nl psychotherapie wageningen het leven is soms best zwaar www.psychotherapie-wageningen.nl reinouw kingma therapie wageningen www.therapeutwageningen.nl psychosociale therapie wageningen het torenkamertje www.het-torenkamertje.nl m-visio manuele therapie en sport fysiotherapie www.m-visio.nl maarten van steenis praktijk voor journey therapie www.journeytherapie.org fysiotherapie en manuele therapie tarthorst 2000 www.fysiofittarthorst2000.nl je ware zelf praktijk voor persoonlijke begeleiding www.jewarezelf.nl fysiotherapiepraktijk nelly groothuis www.ftng.nl praktijk voor oefentherapie mensendieck karin vaessen www.beterbewegen.nl praktijk joia www.praktijkjoia.nl ggz www.ggzgroep.nl psychotherapie praktijk www.psychotherapiepraktijk-corinneossebaard.nl cirkel van aandacht www.cirkel-van-aandacht.nl ergotherapie praktijk schoemaker-post www.de-den.nl oppenoorth damiet praktijk voor hypnotherapie www.psycho-hypnopraktijk.nl jorien voor jou www.jorienvoorjou.nl almana www.almana.nl te hennepe coaching www.tehennepecoaching.nl psychotherapiepraktijk portiek www.psychotherapiepraktijk-portiek.nl life coach www.lifecoach.nl www.healthbalance.nu life coaching praktijk milena www.spiritinmatter.nl www.life-coaching.nu lifecoach tessa dekkers www.lifecoachtessadekkers.nl tiemissen counseling en adhd coaching www.tiemcoach.nl that’s lifecoach www.thatslifecoach.nl

Voorbeelden van gedragsrollen

Sommigen kunnen goed organiseren, anderen zijn zeer zorgzaam en weer anderen monitoren zo goed dat het proces er beter van wordt. Deze eigenschappen zijn eigenlijke kwaliteiten van een ieder. Door de individuele kwaliteiten te gebruiken in een samenwerkend team, vullen teamleden elkaar aan.

Ieder mens heeft twee of drie rollen die hij van nature oppakt. Dan is er vaak nog een vierde of vijfde rol die hij ook wel kan nemen, maar dat kost al veel meer energie.

Iedere persoon is gewend aan zijn eigen rollen en vindt vaak het gedrag dat daarbij hoort ook het nuttigst. De andere kant is dat men spanning kan ervaren bij mensen met geheel andere rollen.

Elkaars rollen respecteren, de kwaliteiten die daarbij horen te waarderen en ieder zoveel mogelijk op de manier te laten werken die hem het beste past. Daardoor kunnen de taken in een project zo ingedeeld worden, zodat ieder doet waar hij goed in is.

Zelf doen

Ik nodig u uit om voor u zelf eens te onderzoeken:

  • hoe communiceert u het liefst? En welke reacties roept dat op?
  • bij wie voelt u zich vaak (on)begrepen?
  • werkt u bij voorkeur (niet) samen met een ‘doener’ of liever met een ‘denker’?

Samen met Buro Next Impuls doen

Liever samen met mij uw eigen kwaliteiten en/of die van uw teamleaden onder de loep leggen? Dat kan natuurlijk ook. Zowel individueel als in teamverband levert dit heel waardevolle inzichten op. In mijn praktijk in Wageningen of bij u op de werkvloer gaan we heel doelgericht (en zónder gedoe) aan de slag en leert u:

  • beter samen te werken (zorgen voor de juiste mix van kwaliteiten in het team) én
  • makkelijker te communiceren (het onuitgesprokene bespreekbaar maken)

Meer inspiratie voor uzelf of team?

Had u een AHA-moment? Wilt u meer waardevolle tips die écht werken wanneer u start met praktisch communiceren en goede afspraken? Ontvang ze gratis.
Maandelijks verschijnen er gratis tips uit de praktijk. Aanmelden is eenvoudig en verplicht u tot niets.

Over

Dit blog is geschreven door Liana van de Vendel van Buro Next Impuls te Wageningen.
Als Strategisch Raadgever werkt zij continu aan professionele verbetering op het gebied van:
•   Leiderschap- & Managementtraining (met PE-punten)
•   Teamcoaching on-the-job & Verandermanagement
•   Werving & Selectie PLUS voor het Notariaat
Via Buro Next Impuls gaat ze landelijk te werk: van een ‘individuele professionele update (1:1)’  tot aan ‘een complete oplossing voor voltallige notariskantoren (5-25FTE)’.

Vanwege haar veelomvattende achtergrond in het Notariaat, de Advocatuur en het Vastgoed, is zij iemand die dit deel van de juridische sector zeer goed kent.
Met haar notariële vakkennis en landelijke ervaring binnen grote en kleine notaris-/ advocatenkantoren -zowel qua juridische uitvoering als op strategisch niveau-, beschikt zij over een schat aan ervaring als het gaat over succesvoller juridisch/commercieel ondernemen, sneller en efficiënter werken, duidelijker communiceren, effectievere strategie, veranderende marktwerking en ongewone, maar altijd bruikbare oplossingen.

Meer weten? Bel 06 – 4577 4007

Liana van de Vendel @NextImpuls
Katalysator voor het Notariaat • Raadgever voor Notarissen
Gespecialiseerd als leiderschap- en managementcoach, teamcoach, groepsexpert, organisatiedeskundige en verandermanager voor het notariaat/complex MKB

 

*) Wilt u ook de gratis quick-scan invullen? Dat kan via deze link (keuze F. teamrollen analyse)!